1. LES PRÉSENTES CONDITIONS
1.1 Objet des présentes conditions générales
Les présentes conditions générales régissent la vente et la fourniture des produits de la marque UniquesHome sur le site web [Adresse du Site Web à compléter]. En utilisant ce site et en passant commande, vous convenez expressément d’accepter l’intégralité des présentes conditions générales, des conditions d’utilisation du site web et de la politique de confidentialité, qui constituent l’intégralité de l’accord conclu entre vous et UniquesHome.
1.2 Pourquoi les lire ?
Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de passer votre commande. Elles vous informent sur qui nous sommes, comment nous vous fournissons nos produits, comment nous traitons vos données personnelles, et comment résoudre un problème. Si vous pensez qu’une erreur s’est glissée dans ces conditions, veuillez nous contacter pour en discuter.
2. INFORMATIONS SUR NOTRE ENTREPRISE ET COMMENT NOUS CONTACTER
2.1 Qui sommes-nous ?
Nous sommes UNIQUESHOME (ci-après « UniquesHome », « nous » ou « notre »), une Micro-entreprise dont le siège social est situé au 17 rue Joseph François Girot, 38000 Grenoble, France.
(Les numéros d’immatriculation légaux (SIRET, etc.) sont affichés conformément à la loi dans la page Mentions Légales.)
2.2 Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse contact@uniques-home.com.
2.3 Quand et comment pouvons-nous vous contacter ?
Si nous devons vous contacter, nous le ferons par courriel à l’adresse électronique que vous nous avez fournie lors de votre commande.
2.4 Le terme « écrit » inclut les courriels.
Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans ces conditions, cela inclut dans la majorité des cas les courriels.
3. NOTRE CONTRAT AVEC VOUS
3.1 Comment nous acceptons votre commande
Nous acceptons votre commande lorsque nous vous envoyons un courriel de confirmation, auquel cas un contrat sera formé entre vous et nous.
4 : Caractéristiques des Produits et Exclusivité
4.1 L’Intention Unique (Irrégularités et Précision)
Le Client est informé que les pièces UniquesHome sont des créations volumineuses et complexes. En raison de la nature de la fabrication attentive et non industrielle, les photos des produits et les mesures fournies sur le Site sont données à titre indicatif. Bien que le Vendeur fasse tout son possible pour que les couleurs et les textures soient fidèles, de légères variations (couleur, taille, poids) peuvent exister, notamment dues au processus de fabrication artisanal. Ces variations, ainsi que les éventuelles petites imperfections et irrégularités, font partie intégrante de l’esthétique unique de chaque pièce et ne constituent pas un défaut de conformité.
4.2 Collections Non-Reproductibles et Rupture de Stock
Fidèle à notre manifeste « L’originalité est une affaire limitée. », toutes nos créations sont produites en quantité strictement limitée. Une fois qu’une collection est épuisée, elle n’est plus reproduite. Le Vendeur s’engage à informer le Client dans les meilleurs délais en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité, ce qui pourrait entraîner l’annulation de la commande.
5 : Prix et Frais Annexes
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) et sont affichés Toutes Taxes Comprises (TTC) pour toutes les destinations.
Frais non inclus dans le prix TTC :
Frais de Port et de Livraison : Ces frais sont calculés et ajoutés lors de la validation du panier. Ils seront à la charge du client.
6. Commande, Paiement et Livraison
Paiement : Le paiement est dû intégralement à la commande. Les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement (paypal, stripe).
6.1 Transporteur
Les livraisons des produits UniquesHome sont assurées par La Poste, assurant un suivi de l’expédition.
6.2 Frais de Port et de Livraison
Tous les frais de port et de livraison sont à la charge exclusive du Client. Ces frais sont calculés et ajoutés lors de la validation du panier, quelle que soit la destination.
6.3 Délais de Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre purement indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des services postaux. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7.Droit de Rétractation et Retours
7.1 Délai Légal
Le Client dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de la réception du produit.
7.2 Exclusions (Hygiène)
Pour des raisons d’hygiène et conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les boucles d’oreilles (articles portés à l’oreille) ne pourront être retournées que si elles n’ont jamais été portées et sont dans un état strictement neuf, non abîmé et propre à la re-commercialisation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser le retour si le bijou est considéré comme ayant été porté ou endommagé.
7.3 Frais et Remboursement
Frais de Retour : Les frais de retour sont intégralement à la charge de l’Acheteur (Client).
Remboursement : Le remboursement sera effectué par le Vendeur dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception et de la validation du parfait état des produits retournés.